Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. september 2026

Port og Gitter Montasje AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvordan de brukes og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet og våre tjenester er:

Port og Gitter Montasje AS
Organisasjonsnummer: 932 891 557
Røstadhøgda 9
3480 Filtvet

Telefon: 32 17 82 10
E-post: post@portoggitter.no
Nettsted: https://portoggitter.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet eller tar kontakt med oss, kan vi behandle opplysninger som:

navn
firmanavn
organisasjonsnummer
adresse og eventuell service-/leveringsadresse
telefonnummer
e-postadresse
informasjon du oppgir i meldinger og kontaktskjemaer
informasjon om produkter, porter, gitter, veibommer eller annet utstyr du ønsker tilbud eller service på
bilder, videoer og andre vedlegg du sender til oss
informasjon i forbindelse med tilbud, bestillinger, serviceavtaler, driftsavtaler og andre kundeforhold
teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og informasjon knyttet til sikkerhet og drift av nettstedet

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaene med mindre dette er nødvendig og uttrykkelig avtalt med oss.

3. Kontaktskjemaer og henvendelser

På portoggitter.no finnes det skjemaer hvor du blant annet kan be om tilbud, bestille service, be om service- eller driftsavtale eller sende oss en generell henvendelse.

Opplysningene brukes for å:

besvare henvendelsen din
utarbeide tilbud
planlegge befaring, levering, montering eller service
opprette og følge opp avtaler
yte kundeservice
dokumentere kommunikasjon og utført arbeid

Behandlingen er normalt nødvendig for å gjennomføre tiltak du har bedt om før en avtale inngås, eller for å oppfylle en avtale med deg.

I enkelte tilfeller behandler vi også opplysninger på grunnlag av vår berettigede interesse i å kunne administrere virksomheten, følge opp kunder, ivareta sikkerhet og dokumentere kommunikasjon.

4. Bilder, videoer og andre vedlegg

Du kan på enkelte skjemaer laste opp bilder eller videoer, for eksempel for å vise en port, bom, skade, feil eller installasjon.

Slike filer brukes kun i forbindelse med henvendelsen og den aktuelle leveransen eller servicen.

Vær oppmerksom på at bilder og videoer kan inneholde personopplysninger, for eksempel personer, bilnummer, adresser eller metadata om hvor bildet er tatt.

Vi anbefaler derfor at du bare sender materiale som er nødvendig for at vi skal kunne behandle saken din.

5. Kunde-, ordre- og servicedokumentasjon

Når du blir kunde hos Port og Gitter Montasje AS, kan vi lagre opplysninger knyttet til blant annet:

tilbud, ordrebekreftelser, salgsavtaler, serviceavtaler, driftsavtaler, fakturaer, servicehistorikk, servicerapporter, dokumentasjon av utført arbeid og kommunikasjon med kunden.

Opplysningene brukes for å oppfylle avtalen med deg, følge opp garantier og reklamasjoner, utføre fremtidig service og oppfylle krav etter regnskaps- og annen relevant lovgivning.

6. Informasjonskapsler – cookies

Portoggitter.no kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å få nettstedet til å fungere korrekt.

Strengt nødvendige informasjonskapsler kan blant annet brukes til teknisk drift, sikkerhet og nødvendige funksjoner på nettstedet.

Informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, for eksempel knyttet til analyse, statistikk eller markedsføring, skal bare brukes dersom du har gitt samtykke til dette.

Dersom slike tjenester er i bruk, kan du velge hvilke typer informasjonskapsler du ønsker å godta gjennom nettstedets cookieinnstillinger. Du skal også kunne trekke tilbake eller endre samtykket ditt senere.

Nærmere informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, formålet med dem og eventuelle tredjeparter skal fremgå av nettstedets cookieinnstillinger.

7. Innhold og tjenester fra andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde innhold eller funksjoner fra eksterne tjenester, for eksempel videoer, kart eller andre integrasjoner.

Når slikt innhold lastes inn, kan leverandøren av tjenesten motta tekniske opplysninger, for eksempel IP-adresse og informasjon om nettleseren din.

Eksterne tjenester som krever samtykke til sporing eller informasjonskapsler skal ikke aktiveres før nødvendig samtykke er gitt.

8. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi selger ikke personopplysningene dine.

For å kunne drive virksomheten og levere våre tjenester kan det være nødvendig å dele opplysninger med leverandører som behandler informasjon på våre vegne.

Dette kan blant annet være leverandører av:

webhotell og drift av nettstedet, e-posttjenester, IT-systemer, regnskaps- og fakturasystemer, sikkerhetskopiering og andre tekniske tjenester.

Vi kan også dele nødvendige opplysninger med samarbeidspartnere, leverandører eller underleverandører dersom dette er nødvendig for å gjennomføre en avtalt levering, montering, reparasjon eller service.

Personopplysninger kan dessuten utleveres til offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til dette.

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne skal bare behandle opplysningene i henhold til våre instrukser og gjeldende personvernregelverk.

9. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Noen tekniske tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Dersom dette skjer, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk og med nødvendige garantier for beskyttelse av personopplysningene.

10. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Henvendelser som ikke fører til et kunde- eller avtaleforhold slettes normalt når vi ikke lenger har behov for dem, og som hovedregel innen 12 måneder.

Opplysninger knyttet til kunder, avtaler, utført arbeid, service, garanti og reklamasjon kan lagres så lenge dette er nødvendig for å følge opp kundeforholdet og eventuelle krav.

Dokumentasjon som omfattes av bokføringsregelverket oppbevares så lenge vi er lovpålagt å gjøre dette. Regnskapsmessig primærdokumentasjon skal som hovedregel oppbevares i fem år, mens enkelte typer sekundærdokumentasjon har kortere lovbestemt oppbevaringstid.

Når vi ikke lenger har behov eller rettslig grunnlag for å behandle opplysningene, slettes eller anonymiseres de.

11. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg
be om innsyn i opplysningene
få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
be om sletting av personopplysninger
be om begrensning av behandlingen
protestere mot enkelte typer behandling
få utlevert opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert og maskinlesbart format der reglene om dataportabilitet gjelder
trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Enkelte opplysninger kan vi være nødt til å beholde selv om du ber om sletting, for eksempel dersom vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem eller trenger opplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

For å benytte rettighetene dine kan du kontakte oss på post@portoggitter.no.

12. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene vi behandler mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring, tap eller misbruk.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har et saklig behov for opplysningene.

13. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi får mulighet til å undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, systemer eller behandlingen av personopplysninger endres.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

15. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte:

Port og Gitter Montasje AS
Røstadhøgda 9
3480 Filtvet

E-post: post@portoggitter.no
Telefon: 32 17 82 10